よくあるご質問(FAQ)

注文から発送までどのくらいかかりますか?

ご入金確認後、営業日(土日、祝日を除く)の 3 ~5日以内に商品を発送いたします。

アクセサリーの長さは変更できますか?

可能です。+5㎝までは無料で長さを足すことが出来ます。ご購入の際に備考欄にご希望の長さをご記入ください。
+5㎝以上の場合は有料となりますので【長さオーダー】を商品とご一緒にご購入ください。
※一部長さを足すことが出来ない商品もございます。(商品ページに記載していますのでご確認ください。)

ラッピングはできますか?

当店では有料(260円・税込)にてギフトラッピングを承っております。
商品ページのオプションから【おまかせラッピング】をご選択ください。
ラッピングについての詳細は商品ページの【ラッピングについて】https://twoaccessory.thebase.in/items/52614456をご覧ください。

破損してしまいました。修理はできますか?

ご購入いただいた商品が万が一破損をした場合でも、長くご愛用していただけるよう有料のリペアサービスがございます。
【お問い合わせフォーム】https://thebase.in/inquiry/twoaccessory、またはInstagramのDMにご連絡をください。

※インポートパーツやパーツの在庫状況により同じパーツでリペアできない場合がございます。
※送料はお客様負担となります。